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美团点评整合教育业务吕广渝说他信心满满

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来源: 作者: 2019-04-10 10:25:14

2016年3月25日起,美团-大众点评将正式一改昔日“吃喝玩乐”的固有印象。

今天,美团-大众点评对外公布教育业务已经完成整合,双平台已实现用户运营、商户信息及营销策略等方面的全面联动。据亿欧了解,截至目前,美团-大众点评到店综合事业群双平台的整合已全部终了。

美团-大众点评的教育业务致力于提供最全的商户信息、最优的价格、最好的用户体验,帮助用户找到最靠谱的培训机构。目前,美团及大众点评双平台已收录1500座城市的逾30万家教育类品牌商户,包括外语、音乐、美术、职业教育、升学辅导等8大门类。

对于用户,信息不透明,评价体系不健全,课程试听及预约不便捷等成为其对机构望而却步的重要因素;对机构,家教平台对市场的分割,招生本钱的走高,机构的品牌、服务水平难以沉淀,传播速度慢等也造成其举步维艰。

在教育业务方面,美团-大众点评表示:将深耕行业,深入到信息决策、交易和服务的闭环,全面提升用户体验;同时,与教育行业一起创新升级,不断突破发展。

现在,进入美团或大众点评的教育培训频道页面,搜索相关机构,除了能够了解机构的基本信息外,还有课程内容视频展现、老师介绍、已报读用户的评价,以及参加教育培训频道发起的预约试听、团购及同城活动,进行课程体验。

然而早期,对于教育,其实大众点评的思路与餐饮业务亦步亦趋。大众点评曾尝试以代金券和团购的方式为线下教育机构引流,但是作为低频、高消、重决策的行业,单纯的引流无疑是死路一条。

意识到问题所在后,2015年10月,大众点评独立发展教育频道后转变方法,在上述模式的基础下,融入了机构的课程展示和点评。

教育机构的展示通道被丰富后,提升了用户的转化率。韦博教育集团相干负责人表示:“与美团-大众点评合作后,韦博的教育产品更加立体丰富。尤其是预约功能的推出,使用户与商户的交互有了更加直接明确的出口。预约韦博并成功报名的用户远远超过其他大多数推行渠道。”

根据美团-大众点评提供的数据,目前,其教育业务预约用户平均转化率超过30%。另外,美团-大众点评教育业务还推出“商户成长体系”,旨在完善商户信息及用户评论数量,进一步提升商户的服务标准、完善用户体验。

美团-大众点评到店综合事业群总裁吕广渝说:“美团-大众点评具有近6亿用户和2亿活跃买家,具有其他平台没法比拟的用户及口碑优势。借助美团-大众点评的平台影响力,我们将与教育行业的合作伙伴一起努力构建O2O时代新生态,通过一系列创新,对线下服务和消费体验进行流程再造和业务模式重塑,全面推动教育产业升级,最终与产业链上的合作伙伴一起更好地服务消费者,实现共赢。”

曾任阿里巴巴副总裁、安居客COO,创办家教O2O平台“孩子学”的吕广渝2004年起便跟随阿里巴巴成长,深谙如何服务平台用户和线下商户。

过去一年,教育O2O大起大落,如今众人闭口不提的一个细分领域再次引发注意。在BAT之外,美团-大众点评也跃身教育。过硬的背景和广阔的市场让人很难忽视美团-大众点评的这一业务布局,不过对这个“基因不纯”的“新”玩家来说,重整教育业务后将如何发展,是否能切实推动教育产业升级还需检验。

注:4月8日,亿欧将举行杭州论坛,ABC360创始人兼CEO李晶将针对教育行业进行剖析。

此次论坛还将邀请:亿欧副总裁李双、达晨创投合伙人傅仲宏、戈壁创投合伙人徐晨、爱回收创始人兼CEO陈雪峰、Yhouse创始人兼CEO王亮、会小二创始人兼CEO杨亮、磁云科技合伙人邵晨曦、俺来也创始人孙绍瑞等与大家一起“西湖论道,互联网+新格局”。

报名链接:http://www.iyiou.com/a/O2Oforum_Hangzhou_2016

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